Chaque modèle possède ses propres caractéristiques et chaque marque peut avoir son propre chaussant.
Certaines chaussures taillent normalement, tandis que d’autres peuvent tailler légèrement plus grand ou plus petit.
C’est pourquoi nous indiquons notre conseil de pointure directement dans chaque fiche produit afin de vous aider à faire le meilleur choix.
Si vous avez un doute avant de commander, n’hésitez pas à nous contacter : nous vous conseillerons avec plaisir selon le modèle choisi et votre pointure habituelle.

Chaque pied est différent, et chaque modèle possède sa propre forme.
Dans nos fiches produits, nous essayons de vous donner un maximum d’informations :
• conseil de pointure,
• matières,
• hauteur de talon,
• type de fermeture,
• souplesse du modèle,
• particularités éventuelles.
Notre objectif est de vous permettre de choisir votre paire en toute confiance.
Si vous hésitez, nous sommes disponibles pour vous conseiller avant votre commande.

Les chaussures n’ont pas toutes la même coupe : certaines formes sont plus ajustées, d’autres offrent davantage d’aisance.
Nous indiquons lorsque nous avons identifié une particularité sur un modèle afin de vous aider dans votre choix.
Si vous avez un doute, contactez-nous avec votre pointure habituelle et vos habitudes de chaussures : nous vous aiderons au mieux.

Le confort est un critère essentiel dans notre sélection.
Nous choisissons nos modèles en recherchant le meilleur équilibre entre style et confort :
• matières agréables,
• cuirs souples lorsque c’est le cas,
• semelles confortables,
• modèles faciles à porter au quotidien.
Chaque modèle ayant ses propres caractéristiques, nous vous invitons à consulter les détails indiqués dans chaque fiche produit.

Pour les modèles montants, plusieurs éléments sont importants :
• la hauteur de tige,
• le tour de mollet,
• la souplesse de la matière,
• le type de fermeture.
Lorsque ces informations sont pertinentes, nous les indiquons directement dans les fiches produits.
Si vous avez un doute, vous pouvez nous communiquer votre tour de mollet afin que nous puissions vous orienter au mieux.

Oui, les échanges sont possibles selon les conditions indiquées dans notre politique de retour.
Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés après réception de votre commande pour effectuer votre demande.
Les échanges ne sont toutefois pas possibles sur les articles en déstockage ou en promotion.
Si vous avez un doute sur une taille, n’hésitez pas à nous contacter avant votre achat afin d’éviter un retour inutile.

Nous préparons vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées.
Deux modes de livraison sont proposés en France :
Mondial Relay→ 5,90 €
→ environ 3 à 5 jours ouvrés après expédition
Colissimo à domicile→ 8,90 €
→ environ 48 heures ouvrées après expédition
La livraison est offerte dès100 € d’achat en France métropolitaine (en point relais)
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Les délais peuvent exceptionnellement varier selon les périodes chargées ou les événements indépendants de notre volonté.

Vous pouvez régler votre commande par :
• carte bancaire,
• PayPal,
• paiement en plusieurs fois avec Klarna.
Le paiement est sécurisé afin de vous permettre de commander en toute tranquillité.

Oui.
Tous les modèles affichés disponibles sur notre site sont réellement en stock.
Nous gérons directement notre stock afin de vous garantir une information fiable au moment de votre commande.

Oui, nous expédions également dans plusieurs pays européens.
Si votre pays n’apparaît pas lors de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution.

Depuis 16 ans, Sandrillon Chaussures sélectionne des chaussures pour femmes avec une attention particulière portée au style, au confort et à la qualité.
Nous aimons proposer des modèles tendances, mais aussi faciles à porter au quotidien : des chaussures que l’on peut associer facilement avec différentes tenues et porter saison après saison.
Chaque modèle est choisi avec soin afin de trouver le bon équilibre entre une touche mode, une belle coupe et un véritable plaisir à porter.
Notre objectif : vous aider à trouver la paire qui vous correspond vraiment.

Bien sûr !
C’est même ce que nous recommandons si vous avez un doute.
Une question sur une taille, une matière, un modèle ou un besoin particulier ? Envoyez-nous un message avec les informations qui pourront nous aider (pointure habituelle, marques que vous portez, ressenti recherché…) et nous vous conseillerons avec plaisir.

Nous faisons nos photos au plus proche de la réalité afin de vous montrer les détails, les matières et les couleurs des modèles.
Nos photos sont réalisées sans filtre afin de respecter au mieux les couleurs et le rendu réel des chaussures.
Certaines matières particulières comme le daim, le velours, les effets métallisés ou les paillettes peuvent toutefois légèrement varier selon la lumière ou l’écran utilisé.